التسويق الالكتروني للشركات .. كل ما تريد معرفته عن خبراء التخطيط

لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في مجال التسويق الإلكتروني؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال والذين قدموا خدمات تسويقية مميزة لموقعنا بحكم خبرتهم لأكثر من ٨ سنوات بالتسويق هم:

تواصل معهم مباشرة بالضغط هنا

أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم:

 التسويق الالكتروني للشركات

أفكار التسويق في تطور مستمر يوميا، فكل يوم تجد ما هو جديد لجذب العملاء والوصول بشكل أسهل لهم، ومؤخرا ظهر  التسويق الالكتروني للشركات وتصدر كافة أنواع التسويق ليكون الأفضل والأخص والأكثر انتشارا من بينهم، ويمكننا التعرف على كافة تفاصيل التسويق الإلكتروني سويا من خلال المقال التالي.

ربما تفيدك قراءة : أفضل شركة في التسويق الالكتروني في السعودية

التسويق الالكتروني شركات

التسويق الإلكتروني  التسويق الالكتروني للشركات هو مجال اقتحمته العديد من الشركات السعودية، لكن القليل منها فقط هو من استطاع الظهور خلال فترة قصيرة ووصل لعدد أكبر من الناس، ومنها:

ربما تفيدك قراءة : أشهر شركات التسويق الالكتروني في جدة

1. سمارت تاتش للتسويق الإلكتروني في السعودية:

تحول حلم إنشاء شركة متكاملة إلى حقيقة في سنة 2005حيث بدأت Smart Touch العمل في مملكة البحرين ودبي بعد عقد من الزمان، نما هذا الحلم وتوجهت خدماتها إلى المملكة العربية السعودية، قطر، مصر، لندن، ونيويورك.

• حلمها

لقد الشركة حققت حلمها لأنهم معتادون على عدم الرضا عن الخدمة المنتظمة، والاستمرار بهذه الطريقة مع كل عميل. يتم توجيه كل خطوة نتخذها نحو التميز والتفاني في الأصالة والابتكار.

• رحلتها

تبدأ رحلتها بفهم احتياجات عملائها وتخصيص فريق متخصص لتقديم مجموعة متنوعة من خدمات التصميم والطباعة وتصميم الويب والمحتوى والأعمال الإعلامية.

• سبب فخرها

تفخر دائما  بتقديم الحل المثالي في الوقت المناسب لمساعدة عملائها على الوصول إلى أعلى إمكانية. مهما كانت احتياجات عملك، ستكون Smart Touch في كل خطوة على الطريق.

• هدفها

هدفها هو إيصال العميل إلى الموقع الأمثل في السوق وخلق وتحسين حضوره للوصول إلى الصورة المثلى مع Smart Touch، ستنمو أعمالك وتزدهر أكثر مما تتوقع.

• خبرتها

في Smart Touch، تهدف دائمًا إلى تطوير خبرتها الطويلة والبناء عليها. 

• أبيت ديجيتال

اهم شركات التسويق الالكتروني مع أكثر من 11 عامًا من الخبرة في عالم المعلومات والتسويق الإلكتروني  التسويق الالكتروني للشركات ، تعد Appet Digital واحدة من أفضل الشركات الرائدة في تطوير وتصميم المواقع الإلكترونية في جميع مناطق الإمارات والعالم العربي. 

شركة أبيت ديجيتال هي إحدى الشركات الرائدة في تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والتسويق الإلكتروني في مختلف إمارات دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة وأم القيوين.

يتمتع فريقها بخبرة تزيد عن 11 عامًا في مجال التصميم والبرمجة واستضافة المواقع وجميع خدمات التسويق الإلكتروني.

تتميز الشركة بفريق دعم فني ذو مستوى عالي من الكفاءة والخبرة والالتزام لخدمة العملاء المتوفرين على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع.

• Dtitest

من بين العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات وتصميم الويب، تتميز في التقنيات المتقدمة بمهنية ودقة في الأداء، هدفها الأول هو إرضاء العميل من خلال تقديم أفضل خدمة ممكنة، وبأسعار تتناسب مع حجم العمل ومتطلباته، وتسعى دائما لتطوير قدراتها وتحديثها لتناسب متطلبات السوق وعالم الإنترنت والثقة هي شعارها والاحتراف هو هدفها، وتقدم لعملائها أفضل اسعار التسويق الالكتروني في السعودية.

1. خدماتها

• مواقع الويب

أصبح البريد الإلكتروني مهمًا، بشرط أن تعرف كيف ستظهر بشكل فريد والرسالة التي تريد الوصول إليها لجمهورك، وتذكر أن موقع الويب هو المرجع الوحيد لك على شبكة الويب العالمية

• تصميم الهويات

تصميم الهوية هو ما يعبر عن أهدافك ومجال عملك، سواء كنت (فرد – مؤسسة – شركة) فهو الانطباع الأول الذي يدوم، ونحن متخصصون في هذا المجال ولدينا سابقة تجارية متميزة

• التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو الأداة السحرية التي توصلك إلى جمهورك المستهدف والمدروس بعناية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث المختلفة، ضمن خطة منهجية واضحة وذكية

• تطبيقات الهاتف الجوال

مع الزيادة السريعة في استخدام وانتشار الهواتف الذكية، أصبح إنشاء التطبيقات (سهل الاستخدام – اتصال سريع) مهمًا لفكرتك، وهي تترجم هذه الأفكار إلى تطبيقات احترافية

فوائد التسويق الالكتروني للشركات

التسويق الإلكتروني له فائدة كبيرة جدا للمشترين من حيث الحصول على منتجات من أي مكان حول العام وأنت في منزلك فقط بضغطة زر، ليس هذ فقط فأنت تتمكن من زيارة المتجر طال اليوم في أي وقت تختاره أنت، لكن في المقابل ما الفائدة التي تعود على الشركات منها، وهذا بالتحديد ما ستوضحه لك السطور التالية:

ربما تفيدك قراءة : خدمات شركات التسويق الالكتروني من 4 جهات متخصصة

اهمية التسويق الالكتروني للشركات:

• البيع فيها يوميا طوال العام وفي أي وقت

في التسويق الإلكتروني لسنا مرتبطين بساعات العمل، لذا يمكننا تسويق المنتجات والخدمات في أي ساعة طوال اليوم  وطوال الأسبوع وحتى طوال أيام السنة دون توقف وهذا يعني أننا نصل إلى عملائنا المستهدفين خلال أوقات فراغهم وأثناء عملهم وحتى في الوقت الذي ينامون فيه ليلاً  وفي أي وقت يناسبهم.

فلا يعتمد التسويق الإلكتروني على الموقع الجغرافي، مما يعني أنه يمكننا إتمام صفقة شراء مع المشتري الذي يعيش في بلد وبائع في بلد آخر لذلك فقد تغلبنا على إحدى أهم عوائق التسويق وهي عقبة البعد.

• التسويق الإلكتروني يقدم لنا تسويق بتكلفة منخفضة

من أهم مزايا التسويق الالكترونى فعند التخطيط لمتجر لعرض منتجات أو خدمات معينة، فإن أحد أكثر الأمور التي تقلق المستثمر هو تكلفة إنشاء المتجر، حيث يقدم إيجارات الإيجار والمتاجر والنفقات الدورية بالإضافة إلى نفقات العمالة.

لن تضيف إلى جميع التكاليف المرتفعة للمنتج، مثل الرواتب والإيجارات، وما إلى ذلك، وبالتالي تقديم منتج رخيص بجودة عالية.

• عرض المنتج المناسب للمشتري.

تساعدنا طرق التسويق الإلكتروني على معرفة أنماط سلوك المشترين وبالتالي يمكننا إنشاء ملف محدد من المنتجات والخدمات لكل مجموعة من العملاء.

وهذا يعني عرض المنتج المناسب للمشتري المناسب، مما يزيد من معدلات الشراء وسرعته، بالإضافة إلى تنفيذ استراتيجية بيع مهمة، وهي البيع المتبادل، مما يعني عرض بعض المنتجات الإضافية المرتبطة بالعميل أثناء مرحلة الشراء للمنتج الأساسي.

• الشراء الأولي يعني علاقة مستمرة في المستقبل

عندما يشتري المشتري المنتج أو الخدمة الأولى التي نقدمها له، فإن هذا يعني أن المشتري قد بدأ معنا للتو علاقة خاصة يمكننا تعزيزها وتثبيتها من خلال رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية بمنتجات جديدة وهامة تتناسب مع ما يبحث عنه تساعد عملية التواصل مع العميل في استثمار العميل كمشتري متكرر في المستقبل.

• استخدام الشبكات الاجتماعية في البيع

عندما يكمل العميل عملية شراء لمنتج من موقعك، فمن المرجح أن يكون سعيدًا بإكمال هذه العملية، وهذا سيحثه على نشر صفحة المنتج على صفحته على Facebook أو Twitter، حتى نتمكن من ترجمة هذا الحدث على أنه نشر المنتج دون دفع أي تكاليف تسويق أو ترويجية. لمجرد أن العميل سعيد، ينشر المنتج بين العديد من المجموعات والصفحات والأصدقاء.

• الراحة والخدمة السريعة:

يعد التسويق عبر الإنترنت من أكثر وسائل التسويق راحة وأمان، حيث يتيح لك الوصول إلى المستهلكين والأسواق في أي مكان في العالم، وأن الشراء عبر الإنترنت يقلل من تكلفة النقل.

بالنسبة للمستوردين، تعد هذه ميزة كبيرة لأنها تمكنهم من طلب السلع عبر الإنترنت مباشرةً للوصول إليهم أينما كانوا، فإن التسويق عبر الإنترنت رائع ومفيد لمشروعك لأنه يمنح المستهلكين تجربة تسوق أفضل وأكثر راحة.

• قياس وتتبع نتائج حملتك:

أحد جوانب التسويق الإلكتروني التي نادرًا ما تكون متاحة في التسويق التقليدي هي القدرة على قياس النتائج وتتبعها. من خلال التسويق الإلكتروني، يمكن لشركتك استخدام أدوات مختلفة لتتبع نتائج حملاتك الإعلانية. باستخدام هذه الأدوات، لا يمكنك قياس النتائج وتتبعها فحسب، بل أيضًا معرفة مدى تقدم حملتك التسويقية من خلال الرسومات والبيانات التفصيلية.

يسمح لك قياس النتائج وتتبعها بتقديم فكرة أفضل عن كيفية سير حملتك التسويقية، كما يمنحك فكرة عن كيفية زيادة عدد الزيارات إلى موقعك، دون أن تتمكن من قياس نتائج حملتك وتتبعها، لا يمكنك تغيير أو تعديل حملتك التسويقية للحصول على نتائج أفضل.

• القدرة على أداء مهام متعددة في نفس الوقت:

تتمثل إحدى المزايا الأساسية للتسويق الإلكتروني في القدرة على التفاعل مع ملايين العملاء في نفس الوقت، طالما أن البنية التحتية لموقعك على الويب فعالة، يمكن إجراء العديد من المعاملات بسهولة في وقت واحد.

ومع ذلك، حتى مع وجود عدد كبير من المعاملات، فإن موقع الويب الخاص بك قادر على تقديم خدمة مرضية لكل عميل يقوم بالشراء عبر الإنترنت، دون المخاطرة بعدم إرضاء العميل، فإن هذه القدرة العالية على التكيف هي ميزة مهمة يمكن للشركات الاستفادة منها لتقديم المستهلكين مع أفضل تجربة تسوق.

خصائص التسويق الاكتروني

• التسويق عبر البريد الإلكتروني:

  حيث يساعد الإنترنت الشركات والمؤسسات التي تقوم بعملية التسويق على توفير المعلومات المتعلقة بخصائص العملاء والعملاء، مما يفيد الشركة في تحديد احتياجات ورغبات العملاء.

• يتميز التسويق الإلكتروني بالتفاعلية:

  من السمات المميزة للتسويق الإلكتروني أنه يتفاعل مع جميع العملاء ويتفاعل مع رغباتهم بأفضل طرق التسويق.

• يتميز التسويق الإلكتروني بوجود أكبر قاعدة بيانات:

  توفر شبكة الإنترنت لمؤسسات التسويق مجموعة من البيانات المفيدة لها في عملية التسويق. كما يتميز التسويق الإلكتروني بذاكرة قوية حيث أنه يحتوي على قواعد بيانات ذكية تتضمن خصائص العملاء ورغبتهم وتواريخ شراء المنتجات ومعرفة المنتجات التي يتفاعلون معها أكثر من غيرها.

• يتميز التسويق الإلكتروني بالتحليل والمتابعة والتحكم:

أهم اهداف التسويق الالكتروني هي أنه يمكنك متابعة الجمهور ومعرفة ما إذا كانوا قد تفاعلوا مع المنتج أم لا، وتحليل أداء طرق البيع.

خدمات التسويق الالكتروني للشركات

شركات التسويق الإلكتروني تقدم الكثير من الخدمات الهامة لأصحاب المواقع والمتاجر الراغبين في الوصول لعدد أبر من عملائهم وبطريقة سهلة وغير مكلفة وحتى نتعرف على الخدمات التي يمكن لهذه الشركات أن تقدمها لك يجب أ نعرف أولا

ربما تفيدك قراءة : مكاتب التسويق الالكتروني .. أفضل  جهات

كيف تعمل شركات التسويق الالكتروني:

• الخطوة الأولى البحث:

الخطوة الأساسية في أي تخطيط للتسويق سواء كان تقليديًا أو إلكترونيًا أولاً، يتم البحث عن هدف المنتج أو الخدمة أو الموقع الذي تسوقه، وتقوم بالبحث عن فائدة هذا المنتج أو الموقع وما الذي يتم تقديمه للجمهور وما الذي يفيده يجب عليك الإجابة على هذه الأسئلة لأنها ستكون قاعدة صلبة في بداياتك، ثم يأتي دور البحث داخل السوق المنافسة، ومعرفة خصائص الجمهور، ومعرفة المنافسين داخل السوق وتحديد احتياجات الجمهور المتنافس.

• الخطوة الثانية وضع الاستراتيجيات:

يجب أن يكون لدى أي مسوق ناجح استراتيجية واضحة ومحددة يحقق من خلالها أهدافه ورغباته في عالم التسويق حيث يجب أن يكون استراتيجية منظمة ومقسمة إلى عدة أولويات يقوم بها بعمله ويركز عليها. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أيضًا أن إهمالك في تطوير استراتيجيات منظمة لعملية التسويق هو بداية الفشل في مسار التسويق جهد ضائع بالنسبة لك لا فائدة له حدد إستراتيجياتك جيدًا، ضع منتجك فيها وحدد المزايا والخصائص التي تميزه عن بقية المنتجات المنافسة، وعلى أساس تسويق المنتج.

• الخطوة الثالثة توفير محتوى فريد:

يجب أن تعلم أن المحتوى هو أساس التسويق بدون المحتوى، فلا يوجد تسويق حيث يكون وجود المنتج ضروريًا، ولكن الأهم هو المحتوى المقدم بداخله يجب عليك وضع هذه العبارة أمامك طالما أن العتبة الأولى لخطواتك في عالم المحتوى التسويقي هي المحتوى فهو رسالة الإعلان والتسويق التي تقدمها للجمهور ويفترض أن تقنع جمهورك بالمنتج، ولإعداد محتوى جيد لديك أهم النقاط التي تميز منتجك عن باقي المنتجات وعليك تأهيل المنتج ليكون في النتائج الأولى في محركات البحث وأن يكون متميزًا بجودة عالية وطريقة موضوع مثيرة للاهتمام بحيث ينجذب الجمهور إليها.

• الخطوة الرابعة العمل على عرض العلامة التجارية للمنتج:

يجب أن تعمل من أجل تأسيس علامتك التجارية في أذهان الجمهور المستهدف، وهذا لا يتم الحصول عليه بسرعة، لأنه يحتاج إلى خطط منظمة تشمل فترات زمنية قد تكون طويلة أو قصيرة اعتمادًا على تفاعل الناس وثبات العلامة التجارية في أذهانهم، ثم يجب أن يكون لديك اسم تجاري جذاب يرسخ في أذهان الناس ومتاح لديك شعار يرمز إلى منتج تتسوق له لأن الرمز والشعار أكثر ارتباطًا بالناس من المنتج.

• الخطوة الخامسة العمل على تطوير المنتج وتصميم الموقع بأفضل التصميمات وأفضل الأشكال:

الموقع هو أساس التسويق، حيث من خلال الموقع، ينجذب العملاء إلى المنتج ومنه يبدأون في التعرف على المنتجات، يجب عليهم تصميم المنتج بطريقة فريدة من نوعها تجذب العملاء إليه وتجعلهم يريدون التفاعل معها ومعرفة المزيد عنها، ويجب أن تأخذ في الاعتبار عدة اعتبارات، أولها الأخطاء، حيث سيكون الجمهور على دراية بالملاحظة وأي خطأ يقع فيه موقعك سوف يعتبرون ذلك بمثابة فشل للمنتج وضعف يجب عليهم تصميم الموقع بطريقة بسيطة ومهنية تجعل من السهل على العملاء الوصول إليك ويجعلهم يشعرون بالراحة داخل الموقع لإنفاقه على الموقع لأطول فترة ممكنة.

• الخطوة السادسة إجراء التحليلات وإجراء دراسات متابعة لعمليات التسويق الإلكتروني:

تأتي المعلومات الأخيرة المتعلقة بالتسويق الإلكتروني من جانب التحليل في عملية التسويق، حيث يمكن للمسوق أن يعرف نتائج ثمار الجهد وقد نجح في التسويق أم لا، تمامًا كما تفيد التحليلات في معرفة ماليته العائد بعد التسويق وما إذا كان قد ربح أو خسر أثناء التحليل مفيد في قياس رد الفعل. الجمهور حول المنتج ومعرفة نقاط القوة والضعف في عملية التسويق للجمهور المستهدف.

انواع التسويق الالكتروني

1. مواقع إعلانية تقدم خدمات مجانية، وتوفر هذه المواقع بعض الخدمات الإعلانية لعدد كبير من المنتجات والخدمات مجانًا مقابل نسبة مئوية من المبيعات التي تحصل عليها.

2. الإعلان الرقمي المدفوع، والذي يشبه الإعلان التقليدي حيث يحتفظ مالك المنتج أو الخدمة بمساحة إعلانية في موقع آخر، والهدف هو جذب العملاء إلى موقعه الأصلي لبيع المنتجات أو الخدمات

التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي أهم ادوات التسويق الالكتروني، وهي تلك المواقع المعروفة مثل Facebook و Twitter وغيرها من خلال عرض محتوى مثير للاهتمام يجذب المتلقي، وبالتالي يتم الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء أو الأشخاص المستهدفين، وهذا النوع من النشاط وقد ازداد في الآونة الأخيرة خاصة مع انتشار مواقع التواصل الاجتماعي وسهولة التعامل معها عبر مصادر متعددة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والكمبيوتر المحمول.

• التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث، ويعتمد هذا النوع على المحتوى المقدم ومراعاة شروط تحسين محركات البحث، مما يمنح الموقع للمنتج فرصة رائعة للظهور في نتائج البحث الأولى باستخدام الكلمات الرئيسية الخاصة بما يبحث عنه العميل for، وهذا النوع يعتمد على قوة المحتوى المقدم ومدى الإبداع والحصرية يتم استخدامه من قبل الآخرين، ويتضمن أيضًا نوعًا غير مجاني ولكنه مدفوع بالأحرى بحيث يظهر إعلانك في الجزء العلوي من صفحات البحث على الفور بمجرد فتح محرك البحث على المواد التي يتم البحث عنها.

• طرق التسويق الالكتروني عبر البريد الإلكتروني في هذا النوع، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأفراد الذين تريد الوصول إليهم، وهم في شكل عروض أو إعلانات لمنتج أو خدمة معينة، ويتم الحصول على موافقة الأشخاص أولاً ليتم الاتصال بهم.

اسعار خدمات التسويق الالكتروني

تختلف أسعار خدمات التسويق الإلكتروني وفقا لنوعية الخدمة المراد الحصول عليها، وحجم الشركة أو المتجر المراد الإعلان عنه بجانب كون هذه الأسعار تختلف من شركة لأخرى.

ربما تفيدك قراءة : خدمات التسويق الالكتروني للشركات .. 6 جهات تخدمك باحترافية

عيوب التسويق الالكتروني

بالقدر الذي يكون فيه التسويق الإلكتروني مضمون جدا فيما يخص البائع إلا إنه في المقابل قد يصيب المشتري ببعض العيوب التي يتسبب بها، ومن مشاكل التسويق الالكتروني:

• التعرض للنصب والاحتيال:

الخداع والاحتيال يتواجد على الإنترنت بكثرة في العديد من مواقع التسويق الإلكتروني التي تم إنشاؤها بهدف السرقة والاحتيال، وقد لا يستغرق الأمر كثيرًا لإقناع المشتري بمصداقيته وموثوقيته، فقد يكون التصميم الاحترافي الجذاب كافٍ وحده للقيام بذلك، وتجدر الإشارة إلى أن أساليب الخداع لا تتوقف عند نقطة البيع والشراء، حيث تلجأ هذه المواقع الاحتيالية أحيانًا إلى خداع المستهلكين بأنهم يجمعون التبرعات لصالحهم وللجمعيات الخيرية الموثوق بها، عن طريق إرسال رسائل إلى بريدهم الإلكتروني.

• عدم الحصول على منتج مطابق للمعروض

 أحيانا يجد المشتري أن المنتج لا يلبي التوقعات, وهي أكثر مشاكل التسويق الإلكتروني شيوعًا حيث إن الافتقار إلى الفحص الجسدي والرؤية العينية للمنتجات يشكك في جدوى الشراء وكفاءة عملية التسويق بأكملها.

• فقدان الخصوصية:

 تطلب مواقع التسويق الإلكتروني من المشتري قبل التسجيل وإتمام الشراء، تزويده ببعض البيانات الشخصية، والإفصاح عن هذه البيانات قد يسبب مخاطر السرقة والاختلاس، وهذه المشكلة في مفهوم التسويق الالكتروني خطيرة للغاية ومرهقة.

•   عدم الحصول على المنتج

قد تواجهك مشاكل الاستلام والشحن ممثلة بالبضائع المستبدلة أو التالفة، يجب على المشتري أن يضع في اعتباره أنه قد يفشل في الحصول على المنتج لأي سبب كان، ويفشل أيضًا في استرداده السعر، على الرغم من أن القانون يُلزم البائع بدفعه إذا لم يتم التسليم في غضون ثلاثين يومًا، لكن إمكانية عدم استرداد المستحقات تظل سارية، سواء كانت تتعلق بمشكلات في تقديم طلب رد الأموال، أو للبائع عدم التعاون ورفض التهم الموجهة إليه، ولكن يمكن للمشتري تقديم تقرير إلى قسم استعلامات الفواتير في الجهة التي أصدرت بطاقته الائتمانية. 

التسويق الإلمكتروني لمتجرك سواء كان متواجد بالفعل على أرض الواقع أو سيكون متجر إلكتروني فقط سيمنح الكثير من الربح الكبير ولكن هذا الربح لن يتواجد إلا من خلال التسويق الجي الذي يقدم متجر لعدد أكبر من العملاء لذا عليك الاستعانة بالشركات التي تناولنا ذكر البعض منها خلال هذه المقالة التسويق الالكتروني للشركات .

المصدر : عرب تركيا